32Red – Vinstar för alla

När du tänker på onlinecasinon kan många olika varumärken komma i ditt huvud. Men det finns en del som står ut från mängden, och den är 32Red. Detta kasino har varit aktiva sedan 2002 och har byggt upp sig till att bli ett av de mest respekterade spelplatserna på nätet.

Om företaget

Det första som slås dig är hur vittomrikt detta kasinos erbjudande verkar vara. Detta kan delvis bero på att 32Red har licenser från flere olika regleringstitlare, såsom den brittiska regulatorn UKGC (Gambling Commission) och Gibraltar Regulatory Authority. այստեղ Företaget hänvisar tydligt till sin berömmelse i sina formulär för nya spelare.

Inloggning och registrering

När du besöker 32reds startsidan ser du direkt en stämplad bort på skärmen. Den erbjuder att logga in eller att skapa ett nytt konto om du är nyfiken. Det finns möjlighet att välja språk – förutom engelskan (som det officiella) även spanska, portugisiska, italienska och holländska.

Den registreringsprocess som krävs från din sida kan tyckas lite komplicerad. Först måste du skicka in en fullständig kontaktuppgift (e-postadress, telefonnummer). Därefter fylls du i personuppgifterna: namn och födelseår.

För att få åtkomst till alla funktioner ska 32Red kräva ett bekräftat e-postmeddelande. För det villkoret kan man begära en SMS-kod vid registrering, även om denna procedur tycks sakna någon form av motivering.

Kontofunktioner

När du loggar in på 32Red första gången ser du en övergripande vy som visar dig den valda sidan. På menyn finns följande punkter: “Spela”, “Tillhörande” och “Min profil”.

På sidan har du sedan möjlighet att välja mellan spel, kasinoautomater eller live-spel (inledningsvis endast Roulette). Du kan också stänga fönstret och åtga tillbaka på sidans meny.

Första gången jag klickade mig vidare någon ruta så dök en “nya sida” upp. Denna visar alla det du har att lägga till ditt profil – ett bankkonto, e-postkontakt etc.

Därefter kan du spara din egen valda bakgrundsbild (motsvarande 72×72 pixlar). Slutligen förblir möjligheten att välja antingen engelska eller svenska som språk på webbplatsen.

Bonusrabatt och kreditbrev

De senaste åren har borttagningsutslaget sitt värde till kasinona ökat med stora kliv, varav de flesta av dem är knappast trovärdiga: antingen vill man höra om nya utövningar eller kanske ett visst mängd belopp som du kan vinna (med alla regler).

När det gäller 32Red har den vanliga troskyldigheten att välja bonusen såvida inte du känner dig ovillig att slutföra formuläret.

Efter registrering skickar de tillbaka ett mail med ett länk som kräver att man klätt in en valfri beloppspost. Här hittade jag först lite svårtolkat information på sidan, men sedan fanns ju precis där nedanför en röd knapp – “Aktivera er bonus” och det var borta.

Men istället gavs man möjlighet att aktivera (och dessutom uppgifter i) ett nytt spelkonto med vilket jag hade ytterligare trevalda kontor, några av dem stod dock inte redo – och när de väl fanns tillgängliga var det fortfarande problem med valfri beloppspost som “uppdaterades” under sista sekunden.

Det verkar vara en bra idé för dig att begära bonusen och upprätta ett eget spelkonto separat. Du kan då fortsättningsvis följa på vilken punkt det står i ditt nuvarande konto (eller lägga till ett nytt belopp).

Då du har valt en summa från den sista “aktivitetstabellen” så kommer du att se denna på sidans översta flik. Därmed ska det finnas tre punkter: “Aktiv”, “Slutfört” och “Uppgraderad”. Självfallet står de flestas uppe i topp.

Betaltid och avdrag

Det verkar vara svårt att hitta detaljer om faktureringsmetoden på sidan. De ger dock följande alternativ:

• Visa kortnummer (och därefter valja antingen “spara” eller skicka iväg med bankbrev)
• Visa alla siffror (därmed spara uppgifterna)

Om du väljer att aktivera bonusen så kommer 32Red automatiskt att ställa in ett belopp på kontot (vanligen £10). Någonstans på sidan skriver man att du måste ha fullgjort alla krav för en bättre möjlighet till framfart, men jag har upptäckt ingen tydlig instruktion kring detta.

I de fall där du aktivator ett nytt spelkonto så kan det också ställas in på 32Reds konton (och i de fall det inte finns något särskilt krav tillfälles).

Om ditt nuvarande kasinokonto saknar kapacitet att spela med den nya bonusen får du då valja antingen “Lägg upp” och försök igen – eller skicka iväg ett mail till kundtjänstens e-postadress (vilket faktiskt kan komma att bli fördröjt).

Till exempel har man fått det löpa sedan mitten av augusti men trots uppföljningen har ingen gått med på att ställa in ett särskilt belopp.

Sedan har den nuvarande “nyckelformuläret” kommit till. 32Red uppger att du kan välja bort “Tillhörande”-funktionalitet genom att ringa +350 (och sedan ange ditt postnummer).

Faktureringsmetoder:

• Bankgiro och bankkonto.
• VISA eller Maestro.
• Mastercard.

Spel och utbud

På webbplatsen finns följande underkategori på “spela”: Blackjack, Roulette, Poker (i stort sett alla varianter) och Slot. När man klickar sig vidare hittade jag endast 3 tydliga kategorier för val av slot: gratis, höghus eller vanlig.

Begränsningar

Om du väljer att spela Roulette så uppstår en förbjuden spelmodell på sidan – alla bollar som inte korsar linjen visas ej. Då är det i varje fall möjligt att slutföra ett par drag innan kasinot avslutar matchen.

Förutom att du måste lägga ett viss mängd belopp på kontot har alla typer av borg medfört en extra skatt och höjd förhoppningssumma.

Spel utvecklare

Därmed har vi nått fram till det allra intressantaste, nämligen om vilken spelutvevare som 32Red använder. De har valt Microgaming – en av de mest berömda och uppskattade på nätet.

I en sida med en artikel på sidan har 32Red uppgifter att de har vunnit ett pristagande för årets “best game” vid World Game Awards. De hänvisar även till den aviserade utnämningen “Best Online Casino”.

Mobilversion

Jag valde att lägga min mobiltelefon bredvid mitt datorskärm och utförska olika procedurer för att se hur 32Reds spel uppför sig på en Android -plattform.

På sidan har du ett eget menynedrullningsalternativ som meddelar dig om vilken applikation man ska ladda ner. Den består av fem alternativa nedladdningsplatser (alla utom det sista är inloggningar).

Mobilversionens funktionalitet, t.ex. att vissa sidor inte längre tycks fungera.

Om du väljer en mobiltelefon i stället för datorn kan du fortfarande nå till de mest populära spelarna på sidan.

Säkerhet och licens

Vidare övergår vi nu till 32Reds säkerhetsfunktioner. Tidsbestämdt har de tydliggjort i flera olika dokument att det inte är ovanligt för dem med ett blygsamt kasinokonto, och i varje fall gällande min kontotyp verkar det finnas ingenting som man ska vara orolig över.

Kundtjänst

Här är den troliga anledningen till att flera besökare kanske lämnat klagomål. Du når kundens mail-adress via en kontaktformulär med valfri betaltid och uppgifterna måste sedan fyllas i fullständigt.

En annan förteckning innehåller däremot endast namn och e-postadress.

Tänk även på att kundtjänsten är öppen dygnet runt, så det skulle vara meningslöst att skicka ett mejl före tiden då du tror de bör ha hunnit stänga ner för dagen.

Föga tillfälligast var den tidpunkten något mindre än 3 minuter innan en ny dag började – om man så önskar.

I formuläret på sidans nedre högra hörnet fanns därefter en alternativ kontaktuppgift som de själva inte skriver mer om. Tydligt är att det förmodligen var ett riktigt fel, men jag kan ändå ge en liten lista med användare som har förlorat sin konto.

Prestanda och stabilitet

De största bristerna i den gamla versionen av 32Red fanns egentligt främst vid förfrågan på en borg (med alla möjliga typer av uppgifter). Tyvärr